1.      الموسوي ، أحمد منصور(2010)،استخدام أداة نشر وظيفة الجودة في تحسين قيمة الزبون: دراسة حالة في الشركة العامة للصناعات الجلدية ،رسالة ماجستير مقدمة إلى مجلس آلية الإدارة والاقتصاد - الجامعة المستنصرية ، بغداد . 2.      صاصيلا، رانيا (2010) ،تصور مقترح لضمان جودة البيئة التربوية في رياض الأطفال في الجمهورية العربية السورية كلية التربية جامعة دمشق، مجلة جامعة دمشق – المجلد 26، العدد الثالث.   3.      ال فيحان ، ايثار عبد الهادي ، تقييم جودة الخدمة التعليمية باستخدام اداة نشر وظيفة الجودة : دراسة تحليلية لاراء طلبة مرحلة الدكتوراة في قسم ادارة الاعمال /كلية ... اقرأ المزيد